网约车退车纠纷找哪个部门
网约车退车纠纷找哪个部门?网约车退车纠纷属于民事纠纷,当事人协商不一致的,可以向法院提起诉讼,起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条:起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
网约车退车纠纷找哪个部门
消费者保护协会。根据《消费者权益保护法》规定,网约车退车纠纷可以向消费者保护协会寻求帮助。网约车,即网络预约出租汽车经营服务的简称,是指以互联网技术为依托构建服务平台,接入符合条件的车辆和驾驶员,通过整合供需信息,提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。
网约车退车纠纷找哪个部门
法律分析:可以找第三方如消费者协会或其他依法成立的组织进行调解,向消费者协会说明具体情况和证据,让其组织调解,调解无果的情况下,可以直接拨打12345政府热线或12315消费热线进行电话投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
网约车退车纠纷找哪个部门
法律分析:网约车驾驶员泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以罚款,涉嫌犯罪的,依法追究刑事责任。遇有此类情况,可通过网约车平台进行投诉;如若信息遭泄露,可向公安机关报案。
法律依据:《民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
《民法典》第一千一百六十六条 行为人造成他人民事权益损害,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。
网约车退车纠纷找哪个部门
一、网约车退车纠纷找哪个部门
1、网约车退车纠纷找消费者保护协会。网约车退车纠纷指的是消费者在网络上预约了网约车后因退车发生的纠纷,虽然是网上预约的服务,但此时消费者受相关法律的保护,可以基于消费关系向消费者保护协会请求帮助,解决消费纠纷。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条
经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
二、网约车经营许可证怎么办理
1、网约车预约出租车汽车经营申请表;
2、投资人、负责人身份、资信证明以及复印件、经办人的身份证以及复印件和委托书;
3、企业法人营业执照。这个要分为,分支机构的应当提供营业执照,外商的应该提供外商投资企业批准证书
4、具备互联网平台和信息数据交互以及处理能力的证明材料;
5、具备相关监管部门依法调取查询相关网络数据信息条件的证明材料;
6、数据库接入情况;
7、服务器设置在中国内地的情况说明;
8、网络安全管理制度和安全保护技术措施文本;
9、提供支付结算服务的银行或者非银行支付机构签订的协议文本;
10、服务所在的办公场所、管理人员的信息;
11、经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度文本;
12、法律法规要求提供的其他资料。
网约车退车纠纷找哪个部门
网约车退车纠纷指的是消费者在网络上预约了网约车后因退车发生的纠纷,虽然是网上预约的服务,但此时消费者受相关法律的保护,可以基于消费关系向消费者保护协会请求帮助,解决消费纠纷。因此网约车退车纠纷可以找第三方如消费者协会或其他依法成立的组织进行调解,向消费者协会说明具体情况和证据,让其组织调解,调解无果的情况下,可以直接拨打12345政府热线或12315消费热线进行电话投诉。
也可以向工商部门与交通运输主管部门投诉,都无法解决的,可以通过仲裁和诉讼解决当争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。相对而言,仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力,双方必须遵守,这也是解决双方争议的最终手段。不过,仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程,而且会消耗较多的时间与精力。受理投诉的机构有交通运输管理局、消费者协会、税务局、工商局。
【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
网约车退车纠纷找哪个部门?网约车退车违约怎么办
网约车退车产生纠纷的话,可以向消费者协会(12315)举报,让其组织工作人员进行调解。调解无果的话再向人民法院起诉,这属于民事财产纠纷,一般都是符合起诉条件的。
但在举报或起诉之前,要先整理租赁网约车时的合同、发票等,捋清其中的条款,然后再跟车行或平台进行协商。这样有利于谈判的进行,否则一问三不知,不仅影响协商的结果,还会窝一肚子火。
捋清条款,问清楚缘由,确认并非是自己不履行合同条款,协商无果后再向消费者协会投诉。12315是消费者投诉举报的专线电话和全国互联网平台,主要职责就是切实解决广大消费者的相关消费诉求。当消费者在消费过程中,权益受到侵害,组织的工作人员介入后,只要证据充足,那么基本都能得到合理调节的。
如果消费者协会介入后调节无果,或达不到预期要求,那么租客就可以向人民法院起诉,利用法律去维护自身权益。法院受理后自然就会传唤被告人,但记得要收集好充足的证据。
网约车退车纠纷找哪个部门
网约车退车纠纷找消费者保护协会。根据查询相关信息显示,网约车退车纠纷指的是消费者在网络上预约了网约车后因退车发生的纠纷,虽然是网上预约的服务,但此时消费者受相关法律的保护,可以基于消费关系向消费者保护协会请求帮助,解决消费纠纷。网约车退车纠纷可以向消费者保护协会寻求帮助。