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商品破损是快递负责还是商家
货物破损，商家应该承担责任，网购的交易双方是商家与买家。
货物出了问题，不是买家的责任的情况下，那就是商家（卖家）的责任了，即使快递破损就是快递公司造成的，你也应该先找商家反馈情况，而不是直接找快递公司。
快递破损是卖家还是快递公司的问题
快递破损有可能是卖家出现的问题，也有可能是快递公司造成的，但无论是哪一方的责任，买家都需要找卖家进行赔偿，因为买家与快递无交易关系，快递属于买家与卖家商品交易的一部分，由卖家承担责任。
快递破损是卖家还是快递公司的问题
快递破损寻求赔偿的前提是，买家在收件时就发现快递出现破损的情况，而非自己不慎弄坏，如果是由于买家个人原因导致的快递破损，那么是不能要求赔偿的。
如果收到的快递出现破损的情况，买家需要及时向卖家反映情况，沟通解决方法，将破损的地方拍照给卖家核实，合理寻求相应赔偿即可。
收货的时候建议买家遵循“先验货，再签收”的原则，当面打开货物确认，确认快递没有任何问题再签字，一旦发现货物有问题不要签收，联系卖家解决问题。
包裹损坏是找商家还是快递责任
若是在快递运输过程中,出现快递损坏的,是快递公司的责任,可以向快递公司索要赔偿。若是在快递签收后,打开包裹发现快递损坏的,是商家的责任,应该跟商家协商,要求其赔偿损失。
一、快递损坏如何处理,怎么赔偿?
快递公司在运输中,损坏了快件,责任是快递公司。买家可以联系卖家要求重新发货,而卖家可以要求快递公司赔偿。未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。如果消费者及卖家都能提供出打包 前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。如果是卖家问题导致的,买家退货后,卖家退款,由卖家应该承担运费。
发现快递破损,首先拍照并通知商家或快递公司。如果外包装出现明显破损等异常情况的,
收派员应告知收件人先验收内件再做签收,快递服务组织与寄件人另有约定的除外。
如果开箱验货后出现短缺、破损等情况,可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照,并立即打电话通知商家或快递公司客服人员。
发现快递破损,可以拒签。如果快递公司在运输过程中造成外包装破损,导致物品丢失和缺少,责任在于快递公司。快递发现后会给卖家留言,后面的事由卖家和快递公司沟通就行,这部
分损失跟你没有任何关系。
二、快递公司丢失快件去哪投诉?
不同快递公司投诉方式不同,如果联系快递公司无果,可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉,邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。
法律依据：
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条
消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第七条:在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。
签收后破损算谁的责任
签收后快递破损算谁的责任，需视情况而定：
1、快递签收后破损，一般情况下是由签收人承担责任；
2、如果签收人有证据证明产品破损是因运输者、仓储者等第三人的过错而产生的，可以向产品的生产者、销售者主张赔偿责任；
3、若是因运输者、仓储者等第三人的过错而造成的，产品的生产者、销售者承担赔偿责任后可以向第三人进行追偿。
可以退货的情况：
1、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
2、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
以下情况不能退换货：
1、因客户原因造成的商品外观及外包装、使用性能损坏而不能再次销售的商品。
2、 根据客户的要求、特别购买订制的商品。
3、 合同规定的不可退换货的商品。
4、无质量问题的食品饮料类商品。
5、因客户原因造成的超过厂家规定保修期的商品。
6、因客户原因造成的外包装损坏或丢失的硒鼓、墨盒等OA消耗品。
不适用7天无理由退货的商品：
1、消费者定作的商品；
2、鲜活易腐商品；
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
4、交付的报纸、期刊；
5、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
6、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
7、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
综上所述，快递签收后破损，一般情况下是由签收人承担责任，如果签收人有证据证明产品破损是因运输者、仓储者等第三人的过错而产生的，可以向产品的生产者、销售者主张赔偿责任，若是因运输者、仓储者等第三人的过错而造成的，产品的生产者、销售者承担赔偿责任后可以向第三人进行追偿。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条
因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
快递破损是快递员赔偿还是快递公司
快递收到破损责任归快递公司，由快递公司赔偿。在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
需要注意的是，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。但需要提供证据证明该破损非您本人造成的。在收到货物时没有检查，直接收货，后又主张物品损坏的，比较难获得赔偿。
【法律依据】：
《快递暂行条例》
第十九条
两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。
前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
快递路上破损应由谁赔偿
快递快件损坏由该快件快递公司负责。
经营快递业务的企业有下列情形之一的，予以处罚：
1、不建立或者不执行收寄验视制度；
2、违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定；
3、收寄快件未查验寄件人身份并登记身份信息，或者发现寄件人提供身份信息不实仍予收寄；
4、未按照规定对快件进行安全检查。
快递路上破损赔偿中需要注意的事项：
1、在快递签收时应当当面检查包裹是否完整无损，如果发现包裹有破损或物品缺失，应当及时向快递员反映，同时拍照留证；
2、如果发现包裹在途中破损或物品缺失，应当及时联系快递公司客服，并提供相应的证据材料，如破损照片、发票、快递单等，以便快递公司进行赔偿处理；
3、快递公司对于赔偿的认定标准可能会有所不同，有些公司可能会按照包裹价值进行赔偿，而有些公司则可能会按照包裹重量来计算赔偿金额，因此消费者在选择快递服务时应当注意快递公司的赔偿标准；
4、在签收快递时，如果发现包裹外部有明显的破损迹象，应当在快递单上注明“包裹破损”等字样，以便日后索赔。
综上所述，对于一些易碎、贵重物品，建议在快递时选择保价服务，以便在包裹在快递过程中发生破损或丢失时能够得到相应的赔偿。
【法律依据】：
《快递市场管理办法》 第二十条
在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
签收快递之后发现货物破损，责任究竟谁来承担？
你签收了快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任。
根据《快递市场管理办法》第十七条，经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。
扩展资料：
快递行业作为邮政业的重要组成部分，具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业。
参考资料：
中国政府网-《快递市场管理办法》
快递破损是快递员赔偿还是快递公司
一.快递破损是快递员赔偿还是快递公司
1、快递物品损坏，由快递公司承担赔偿责任。用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿。
2、法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（1）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；
（2）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
二、快递破损了怎么处理
1、快递公司在运输中，损坏了快件，责任是快递公司；
2、买家可以联系卖家要求重新发货，而卖家可以要求快递公司赔偿；
3、快递公司损坏用户的邮件，应该按照物质标价的3倍赔偿。一般快递单上都有一个价格栏，不过一般的客户很少填写，所以价格的认定比较麻烦。在快递公司承接快递业务时，所填写的表格其实就是一份服务合约，因此，快递公司理当进行赔偿。
